Oleh : Djunaidi Raupele
Namlea — Sinergi Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan Kelas II Namlea bersama PT PELNI Cabang Namlea dan aparat keamanan mendapat apresiasi positif dari para penumpang pada puncak arus libur Natal dan Tahun Baru (Nataru), Sabtu (27/12/2025).
Pada hari ini tercatat sebanyak 736 penumpang resmi diberangkatkan dari Pelabuhan Namlea menuju Ambon, dengan jumlah riil yang sedikit bertambah karena adanya penumpang yang memiliki keperluan mendesak. Lonjakan penumpang ini berhasil dilayani dengan tertib, aman, dan relatif nyaman.
Salah satu penumpang, Ibrahim, mengaku puas dengan pengaturan yang dilakukan oleh petugas. Ia menyampaikan bahwa meskipun antrean cukup panjang, proses naik ke kapal berjalan tertib dan teratur.
“Antreannya memang panjang, tapi tertib. Petugas mengatur dengan baik, jadi kami merasa nyaman dan tidak berdesakan,” ujarnya.
Apresiasi serupa juga disampaikan penumpang lainnya yang menilai kehadiran aparat keamanan dan petugas pelabuhan memberikan rasa aman selama masa tunggu hingga proses embarkasi. Pengaturan jalur masuk, pemeriksaan tiket, serta pengawasan di area pelabuhan dinilai berjalan efektif.
Pihak KUPP Kleas II Namlea menjelaskan bahwa meskipun keterbatasan fasilitas ruang tunggu menjadi tantangan, namun seluruh sarana yang ada dimanfaatkan secara maksimal. Ventilasi udara, kebersihan toilet, serta jalur khusus bagi lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas tetap menjadi prioritas pelayanan.
“Kami berupaya memastikan penumpang tetap merasa aman dan nyaman. Koordinasi dengan PT PELNI dan aparat keamanan menjadi kunci agar pelayanan tetap optimal di tengah lonjakan penumpang,” ujar salah satu petugas KUPP Kelas II Namlea.
PT PELNI juga memastikan kesiapan armada dan kru kapal untuk melayani penumpang selama periode Nataru, dengan tetap mengedepankan standar keselamatan pelayaran.
Dukungan dan koordinasi lintas instansi ini diharapkan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Pelabuhan Namlea serta memberikan pengalaman perjalanan yang aman, tertib, dan menyenangkan bagi masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru.(Syam.AS)
