Jakarta, Mediaistana.Com — Pelayanan publik yang cepat, ramah, dan transparan kembali ditunjukkan oleh jajaran kepolisian,Kali ini apresiasi datang dari masyarakat terhadap layanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polda Metro Jaya yang dinilai semakin modern dan efisien.
Salah satu pemohon, Hendra Nofianto, mengungkapkan kepuasannya usai mengurus SKCK pada Kamis (26/3/2026), Ia mengaku terkesan dengan proses pelayanan yang berlangsung cepat tanpa kendala berarti, serta sikap petugas yang humanis dan membantu,“Alhamdulillah, hari ini saya membuat SKCK di Polda Metro Jaya. Saya puas atas pelayanannya, cepat dan ramah, Terima kasih,” ujarnya dengan wajah sumringah.
Menurut Hendra, pelayanan yang diberikan tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan rasa nyaman bagi masyarakat yang tengah mengurus kebutuhan administrasi penting tersebut.
Sementara itu, Pamin 1 Sie Yanmin Ditintelkam Polda Metro Jaya, M. Alghifari, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi komitmen berkelanjutan pihaknya. Ia menyebut, sistem pelayanan kini terus dikembangkan agar semakin cepat, transparan, dan berbasis teknologi.
“Kami berupaya menghadirkan pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan, Masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan digital untuk mempermudah proses pengajuan SKCK sebelum datang langsung,” jelasnya.
Langkah ini merupakan bagian dari implementasi prinsip Presisi yang diusung Polri, yakni prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan dalam setiap aspek pelayanan kepada masyarakat.
Dengan inovasi yang terus dikembangkan, pelayanan SKCK di Polda Metro Jaya diharapkan tidak hanya memberikan kemudahan administratif, tetapi juga mampu memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Pelayanan prima bukan lagi sekadar slogan, melainkan telah menjadi wajah baru birokrasi yang lebih modern—cepat, pasti, dan berpihak pada kebutuhan masyarakat.
