NAMLEA, 28 Mei 2026 – Rasa syukur dan apresiasi mendalam disampaikan Iksan Besan, warga masyarakat Kabupaten Buru, atas pelayanan prima, ketanggapan, dan profesionalitas jajaran Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Namlea. Hal ini ia sampaikan langsung setelah istrinya berhasil menjalani tindakan operasi persalinan secara sesar dengan aman, lancar, dan sesuai standar medis, berkat penanganan cepat dan terarah yang dilakukan Direktur beserta seluruh staf medis dan non-medis rumah sakit tersebut .
Kejadian bermula saat istrinya mengalami kondisi medis yang memerlukan penanganan segera. Sesampainya di RSUD Namlea, tim medis langsung bergerak cepat, tak menunda waktu sedikit pun. Bahkan Direktur RSUD Namlea turun tangan langsung memantau dan mengarahkan proses penanganan agar berjalan tepat sasaran, aman, dan sesuai seluruh mekanisme serta prosedur pelayanan kesehatan yang berlaku.
“Saya sangat berterima kasih dan bangga. Awalnya saya cemas, tapi begitu sampai di sini, semuanya ditangani dengan sangat sigap. Direktur dan seluruh staf tidak main-main, mereka langsung bertindak, tidak ada keterlambatan, tidak ada berbelit-belit. Alhamdulillah, operasi berjalan sangat lancar, istri saya selamat dan sehat, semuanya dikerjakan sesuai aturan dan standar medis yang benar,” ungkap Iksan Besan dengan mata berbinar penuh rasa syukur.
Ia menilai, kinerja yang ditunjukkan manajemen dan staf RSUD Namlea saat itu adalah bukti nyata adanya perubahan besar dan peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di daerah. Tidak hanya cepat, penanganan juga dinilai sangat manusiawi, ramah, transparan, dan penuh tanggung jawab, jauh dari kesan pelayanan berbelit atau lambat yang sering dikeluhkan masyarakat di masa lalu.
“Ini bukti kalau RSUD Namlea sekarang sudah berubah. Pimpinan dan stafnya sadar tugas dan tanggung jawab. Mereka mengutamakan nyawa dan keselamatan pasien. Langkah cepat Direktur Halija Wael memimpin langsung itu yang membuat kami tenang. Saya mewakili keluarga, sampaikan apresiasi setinggi-tingginya. Terima kasih sudah bekerja keras, terima kasih sudah profesional, dan terima kasih sudah menyelamatkan nyawa istri dan anak saya,” tambahnya.
Direktur RSUD Namlea Halija Wael saat dikonfirmasi menyampaikan, hal tersebut adalah kewajiban dan tugas pokok seluruh jajaran. Menurutnya, kecepatan, ketepatan, dan kepatuhan pada prosedur adalah kunci utama keselamatan pasien, terutama dalam kasus kegawatdaruratan persalinan.
“Bagi kami, setiap pasien adalah prioritas. Standar pelayanan harus berjalan sesuai aturan, tapi juga harus cepat dan tanggap. Kami senang keluarga pasien puas, itu menjadi semangat kami untuk terus membenahi dan meningkatkan pelayanan agar masyarakat Buru makin percaya dan nyaman berobat di sini,” ujar Direktur RSUD Namlea.
Kisah sukses penanganan ini menjadi bukti bahwa dengan kepemimpinan yang tegas dan kerja sama tim yang solid, RSUD Namlea mampu memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakatnya. Kini istri Iksan Besan dan bayinya dalam kondisi sehat dan pemulihan berjalan baik, meninggalkan kesan mendalam tentang pelayanan kesehatan yang tangguh dan terpercaya di Kabupaten Buru.
