mediaistana.com
Tangsel – Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan terus berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang pasti pada kepuasan masyarakat. Salah satu upaya untuk mewujudkan komitmen tersebut dengan mendengarkan testimoni masyarakat yang telah menerima pelayanan pertanahan.
Testimoni masyarakat menjadi salah satu bentuk evaluasi sekaligus apresiasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan, melalui pengalaman yang disampaikan langsung oleh pemohon, Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan dapat menerima masukan yang konstruktif guna meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.
dalam testimoni tersebut, Lia pengguna layanan sebagai pemohon langsung berkesempatan menyampaikan pengalaman selama menjalani proses pelayanan, mulai dari penerimaan informasi, pemenuhan persyaratan administrasi hingga proses penyelesaian layanan. Masukan dan apresiasi yang diberikan menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan profesionalisme, memberikan informasi yang jelas, serta menghadirkan pelayanan yang mudah diakses dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Saya baru melakukan pelayanan balik nama sertipikat sebagai pemenang lelang, alhamdulillah sangat cepat hanya butuh waktu 1 minggu berkas sudah selesai. Untuk teman – teman yang mau mengurus langsung secara mandiri, ayo datang langsung ke BPN Tangsel lebih cepat dan clear,” ujar Lia, Rabu lalu (13/10/26).
Untuk itu, Kepala Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan Seto Apriyadi mengatakan bahwa kepercayaan masyarakat merupakan bagian penting dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Oleh karena itu, setiap masukan menjadi perhatian sebagai upaya mewujudkan pelayanan pertanahan yang semakin berkualitas.
“Melalui semangat pasti, Kantah Tangsel akan terus melakukan perbaikan dan inovasi guna memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat,” pungkasnya.
(Rafiqi)
