mediaistana.com
Tangsel, 15 September 2026 — Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan pertanahan yang cepat, profesional, transparan, dan mudah diakses masyarakat. Komitmen tersebut kembali mendapat apresiasi melalui pengalaman masyarakat yang disampaikan dalam segmen KESAN (Komentar, Edukasi & Saran).
Pada Selasa (15/09), Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan kedatangan Bapak Leo yang baru saja menyelesaikan pengurusan layanan pertanahan di loket pelayanan. Dalam kesempatan tersebut, Leo berbagi pengalamannya saat memanfaatkan layanan One Day Service untuk pengurusan roya atas rumahnya di Tangerang Selatan.
Leo mengaku terkejut dengan kecepatan proses pelayanan yang diterimanya. Menurutnya, layanan yang sebelumnya dibayangkan akan membutuhkan waktu lama ternyata dapat diselesaikan dengan cepat melalui layanan One Day Service.
“Saya baru saja mengurus roya untuk rumah saya di Tangerang Selatan. Saya pakai layanan One Day Service, cepat banget. Kirain bakal lama, ternyata sudah beda banget ya Kantor BPN Tangerang Selatan,” ujar Leo.
Selain kecepatan layanan, Leo juga memberikan apresiasi terhadap sikap petugas yang dinilainya profesional dan ramah. Ia juga menegaskan bahwa selama menggunakan layanan tersebut, dirinya tidak menemukan adanya praktik pungutan liar (pungli).
“Pas saya datang ke sini pelayanannya oke banget, profesional, pelayanannya ramah, tanpa ada pungli sama sekali. Lebih baik ngurus sendiri daripada pakai calo. Terima kasih BPN Tangsel,” tambahnya.
Apresiasi tersebut menjadi dorongan bagi Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan yang cepat, transparan, dan bebas dari pungutan liar merupakan bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pelayanan pertanahan yang berintegritas.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan, Seto Apriyadi, menyampaikan bahwa pengalaman positif masyarakat merupakan salah satu indikator penting dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan.
“Kami tentu sangat mengapresiasi setiap masukan dan pengalaman yang disampaikan masyarakat. Bagi kami, kepuasan masyarakat bukan sekadar apresiasi, tetapi juga menjadi pengingat agar seluruh jajaran terus menjaga standar pelayanan, memberikan pelayanan secara profesional, transparan, dan berintegritas. Kami ingin masyarakat mendapatkan kepastian bahwa ketika datang dan mengurus layanan pertanahan secara langsung, mereka akan dilayani dengan baik sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujar Seto Apriyadi.
Seto juga mengajak masyarakat untuk tidak ragu datang langsung ke Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan dan memanfaatkan kanal pelayanan resmi yang tersedia.
“Kami mengajak masyarakat untuk mengurus sendiri kebutuhan layanan pertanahannya. Tidak perlu menggunakan perantara atau calo. Datang langsung ke kantor, ikuti prosedurnya, dan manfaatkan layanan resmi yang tersedia. Selain prosesnya lebih transparan, masyarakat juga dapat memastikan data dan dokumen pertanahannya ditangani melalui mekanisme yang tepat,” tambahnya.
Melalui segmen KESAN, Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan terus membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan komentar, edukasi, maupun saran terkait pelayanan pertanahan. Masukan dari masyarakat menjadi bagian penting dalam evaluasi dan perbaikan berkelanjutan guna mewujudkan pelayanan pertanahan yang semakin mudah, cepat, transparan, dan terpercaya.
Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat. Apresiasi yang diberikan menjadi suntikan semangat bagi seluruh jajaran untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menjaga standar pelayanan agar senantiasa “juara”.
Urus sendiri sertipikatmu, rasakan kemudahannya, dan pastikan data pertanahanmu aman di tangan yang tepat.
(Rafiqi)
