mediaistana.com
Tangsel, 19 Agustus 2026 – Komitmen Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang Selatan dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang cepat, mudah, dan berkualitas kembali mendapat apresiasi dari masyarakat.
Hal tersebut disampaikan oleh Bapak Reza, salah seorang masyarakat yang baru saja menggunakan layanan One Day Service di loket pelayanan Kantah Kota Tangerang Selatan untuk mengurus perubahan Hak Guna Bangunan (HGB) menjadi Sertipikat Hak Milik (SHM).
Dalam segmen KESAN (Komentar Edukasi & Saran), Reza membagikan pengalamannya setelah mendapatkan pelayanan di Kantah Kota Tangerang Selatan. Ia mengaku proses yang dijalaninya dapat diselesaikan jauh lebih cepat dari waktu yang sebelumnya dijanjikan.
“Saya Reza, saya mengikuti pelayanan One Day Service BPN Tangsel. Dijanjikan 7 hari perubahan HGB ke SHM, ternyata 1 hari selesai, jauh lebih cepat. Terima kasih atas pelayanan terbaik BPN Tangsel,” ujar Reza.
Pengalaman tersebut menjadi salah satu bentuk apresiasi masyarakat terhadap upaya Kantah Kota Tangerang Selatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kecepatan penyelesaian layanan juga menjadi bagian dari komitmen Kantah Tangsel untuk memberikan kepastian dan kemudahan kepada masyarakat sesuai dengan ketentuan pelayanan yang berlaku.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan, Seto Apriyadi, S.S.T., M.H., mengatakan bahwa apresiasi dari masyarakat merupakan dorongan bagi seluruh jajaran untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Bagi kami, kepuasan dan kepercayaan masyarakat merupakan bagian penting dari keberhasilan pelayanan. Setiap masukan dan apresiasi yang diberikan masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga standar pelayanan, menyelesaikan layanan sesuai ketentuan, serta menghadirkan pelayanan yang cepat, bersih, transparan, dan profesional,” ujar Seto Apriyadi.
Ia menambahkan, masyarakat diharapkan tidak ragu untuk mengurus kebutuhan pertanahannya secara langsung melalui kanal pelayanan resmi Kantah Kota Tangerang Selatan. Langkah tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya meningkatkan transparansi dan memberikan rasa aman kepada masyarakat dalam mengurus dokumen pertanahan.
“Silakan masyarakat datang dan mengurus sendiri layanan pertanahannya melalui Kantor Pertanahan. Kami ingin masyarakat merasakan secara langsung kemudahan pelayanan yang kami hadirkan dan mendapatkan kepastian bahwa proses administrasi pertanahannya ditangani melalui prosedur yang resmi dan dapat dipertanggungjawabkan,” tambahnya.
Kantah Kota Tangerang Selatan terus mendorong budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Upaya tersebut sejalan dengan komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik dan target pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) pada 2026.
Melalui berbagai inovasi dan penguatan kualitas layanan, Kantah Tangsel berkomitmen memberikan pelayanan pertanahan yang semakin efektif, efisien, transparan, dan memberikan kepastian kepada masyarakat.
Kantah Tangsel juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan resmi dan tidak menggunakan perantara yang tidak diperlukan dalam pengurusan dokumen pertanahan. Dengan mengurus sendiri, masyarakat dapat mengetahui secara langsung tahapan proses, persyaratan, serta informasi layanan yang dibutuhkan.
Apresiasi dari Bapak Reza menjadi penyemangat bagi seluruh jajaran Kantah Kota Tangerang Selatan untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepercayaan masyarakat.
Kantah Tangsel, melayani dengan cepat, transparan, dan berintegritas.
(Rafiqi)
