mediaistana.com
Tangsel, 18 September 2026 — Komitmen Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang mudah, transparan, dan akuntabel kembali mendapat apresiasi dari masyarakat.
Melalui segmen KESAN (Komentar Edukasi & Saran), Jumat (18/9), Bapak Rizki, warga Kelurahan Buaran, Kecamatan Serpong, membagikan pengalamannya setelah menyelesaikan layanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan.
Bapak Rizki mengungkapkan rasa puasnya saat menggunakan layanan roya. Ia menilai proses pelayanan berjalan sesuai dengan informasi yang disampaikan, baik dari sisi waktu penyelesaian maupun biaya pelayanan.
“Alhamdulillah saya sudah mengambil salah satu produk dari BPN, khususnya BPN Tangsel. Kebetulan terkait roya, sesuai yang dijanjikan dalam hitungan hari sudah selesai dan biayanya sesuai dengan yang tertera. Pembayarannya melalui online, tidak ada pembayaran cash.”
Menurutnya, mekanisme tersebut memberikan kepastian sekaligus menunjukkan komitmen pelayanan yang transparan.
“Ini bukti bahwa pelayanan ini bebas dari praktik yang tidak dikehendaki, memang sesuai dengan apa yang sudah dijanjikan. Jadi intinya saya sangat puas. Terima kasih banyak BPN Tangsel, sukses selalu dan pertahankan prestasinya,” ujar Rizki.
Apresiasi tersebut menjadi bagian penting dalam perjalanan Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan untuk terus menjaga kualitas pelayanan publik. Setiap pengalaman, komentar, maupun saran yang disampaikan masyarakat menjadi masukan sekaligus motivasi bagi jajaran Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan untuk mempertahankan standar pelayanan yang telah dibangun.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan, Seto Apriyadi, menyampaikan bahwa kepercayaan masyarakat merupakan amanah yang harus dijaga melalui pelayanan yang konsisten dan berintegritas.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan dan apresiasi yang diberikan oleh masyarakat. Bagi kami, pelayanan bukan hanya tentang menyelesaikan proses administrasi, tetapi juga bagaimana masyarakat mendapatkan kepastian, kemudahan, dan pengalaman pelayanan yang baik. Karena itu, setiap apresiasi dan masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi sekaligus penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.”
Seto menegaskan bahwa Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan akan terus mendorong penerapan pelayanan yang transparan, profesional, akuntabel, dan bebas dari praktik yang tidak sesuai dengan ketentuan.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan melalui prosedur yang jelas dan kanal resmi, dengan biaya serta tahapan yang dapat diketahui sejak awal. Kami juga mengajak masyarakat untuk bersama-sama menjaga integritas pelayanan dengan tidak memberikan atau menerima pembayaran di luar ketentuan yang berlaku,” tambah Seto.
Kesan positif dari Bapak Rizki menjadi suntikan semangat bagi seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan mempertahankan kepercayaan masyarakat.
Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan juga mengajak Sobat Tangsel untuk tidak ragu mengurus sendiri layanan pertanahannya melalui kanal resmi. Kenali prosedurnya, ikuti tahapan yang telah ditetapkan, dan pastikan setiap proses dilakukan melalui mekanisme resmi demi keamanan dan kepastian layanan.
(Rafiqi)
