TINGKATKAN KOMPETENSI KOMUNIKASI, POLSEK JUNTINYUAT GELAR PELATIHAN POLICE PUBLIC SPEAKING DAN SERVICE COMMUNICATION
INDRAMAYU-MEDIAISTANA.COM
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Polsek Juntinyuat, Polres Indramayu, menggelar pelatihan Police Public Speaking dan Service Communication di Mapolsek Juntinyuat, Kamis (15/10/2026), pukul 08.30 hingga 11.30 WIB.
Kegiatan bertema “Penguatan Kompetensi Komunikasi Personel Polsek dalam Pelayanan Masyarakat yang Prima, Humanis dan Mengayomi di 29 Polsek Wilayah Hukum Polres Indramayu” tersebut dihadiri Kapolsek Juntinyuat IPTU Trio Tirtana H., S.H., serta diikuti seluruh personel dan PHL Polsek Juntinyuat.
Pelatihan menghadirkan Founder Respeak Indonesia, Bayu Munggaran Putra Suhendar, S.M., beserta tim sebagai narasumber. Materi yang disampaikan meliputi keterampilan berbicara di depan umum (public speaking skill), komunikasi pelayanan (service communication), sikap humanis dan mengayomi, profesionalisme dan responsivitas, serta konsep 4C Police Communication, yaitu Clarity, Control, Confidence, dan Connection.
Kapolsek Juntinyuat IPTU Trio Tirtana H., S.H., menyampaikan bahwa kemampuan komunikasi merupakan salah satu aspek penting dalam pelaksanaan tugas kepolisian, khususnya ketika memberikan pelayanan dan berinteraksi langsung dengan masyarakat.
“Melalui pelatihan ini, kami berharap seluruh personel semakin mampu berkomunikasi secara santun, jelas, empatik, dan responsif. Anggota Polri harus mampu mendengarkan keluhan masyarakat dengan baik, memahami kebutuhan mereka, serta memberikan pelayanan yang profesional, humanis, dan mengayomi,” ujar IPTU Trio Tirtana H., S.H.
Ia menambahkan, komunikasi yang baik dapat membangun kepercayaan masyarakat terhadap Polri sekaligus mendukung terciptanya situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) yang kondusif.
“Pelayanan yang baik bukan hanya tentang memberikan solusi, tetapi juga bagaimana masyarakat merasa didengar, dihargai, dan dilayani dengan sepenuh hati. Karena itu, keterampilan komunikasi harus diterapkan dalam setiap pelaksanaan tugas,” tambahnya.
Untuk memperkuat pemahaman peserta, kegiatan dilanjutkan dengan simulasi pelayanan masyarakat oleh fungsi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) serta simulasi Bhabinkamtibmas dalam menyampaikan imbauan kepada masyarakat di wilayah binaannya.
Melalui kegiatan ini, Polsek Juntinyuat berkomitmen untuk terus meningkatkan kompetensi personel guna menghadirkan pelayanan kepolisian yang prima, profesional, humanis, dan semakin dekat dengan masyarakat.
Polisi Bersama Masyarakat, hadir melayani dengan humanis, membangun kepercayaan, dan menjaga kondusivitas kamtibmas.(Iyons74) *
