JAKARTA, Mediaistana.com — Pergantian pimpinan bukan alasan untuk menurunkan kualitas pelayanan publik, Pesan tersebut menjadi sorotan Habib Muchdar Assegaf, Staf Khusus anggota senior Komisi III DPR RI Habib Aboe Bakar Alhabsyi, yang mengapresiasi pelayanan Kantor Pertanahan ATR/BPN Jakarta Barat di tengah transisi kepemimpinan.
Menurut Habib Muchdar, pelayanan pertanahan harus tetap menjadi prioritas utama karena menyangkut kepastian hukum hak atas tanah dan kepentingan masyarakat luas.
Apresiasi itu disampaikan menyusul penunjukan Y.C. Fajar Nugroho Aditya, S.T., M.Sc., sebagai Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Kantor Pertanahan Jakarta Barat, menggantikan Dr. Shinta Purwitasari, S.H., S.T., M.H., QRMP. Pelayanan Publik Jadi Tolok Ukur Kepercayaan Masyarakat
Habib Muchdar menilai, keberhasilan sebuah institusi tidak hanya dilihat dari pergantian pejabat atau struktur organisasi, tetapi juga dari konsistensi pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
Ia menekankan pentingnya menjaga profesionalisme aparatur, keterbukaan informasi, kejelasan prosedur, serta kepatuhan terhadap ketentuan hukum dalam setiap proses administrasi pertanahan,“Pergantian pimpinan tidak boleh mengganggu kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kami mengapresiasi apabila pelayanan tetap berjalan baik, responsif dan profesional,” ujarnya.
Menurutnya, masyarakat membutuhkan pelayanan yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan, terutama ketika mengurus dokumen pertanahan yang memiliki dampak penting terhadap kepemilikan, kepastian hukum, serta kepentingan ekonomi keluarga.
Transparansi dan Kepastian Hukum Harus Tetap Dijaga, Habib Muchdar berharap jajaran Kantor Pertanahan ATR/BPN Jakarta Barat tidak hanya mempertahankan kinerja yang telah berjalan, tetapi juga terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin mudah diakses dan memberikan kepastian kepada masyarakat.
Ia menegaskan bahwa integritas aparatur dan keterbukaan informasi merupakan faktor penting untuk menjaga kepercayaan publik terhadap lembaga pertanahan,” Kepercayaan publik harus dijaga melalui pelayanan yang nyata, integritas aparatur dan komitmen untuk memberikan kepastian hukum, Pelayanan yang baik harus terus dipertahankan, siapa pun yang menjalankan amanah kepemimpinan,” tegasnya.
Apresiasi tersebut sekaligus menjadi pengingat bahwa pelayanan publik merupakan tanggung jawab institusi yang harus berjalan secara berkesinambungan, terlepas dari siapa yang menduduki jabatan pimpinan.
Kini, tantangan bagi jajaran Kantor Pertanahan ATR/BPN Jakarta Barat adalah memastikan kualitas pelayanan tetap konsisten, transparan, profesional, dan berpihak pada kepentingan masyarakat sesuai peraturan yang berlaku.
